SCEGLI LA CARTA TERMICA GIUSTA PER LA TUA COLONNINA SELF-SERVICE

“Questo weekend sono dovuto tornare sul punto vendita due volte. Mi hanno avvisato che la colonnina del self era inceppata. Entrambe le volte era colpa della carta per l’emissione degli scontrini”.

Approfittando della testimonianza di uno dei nostri clienti, esaminiamo insieme la problematica dell’inceppamento della carta termica stazioni di pagamento self service.

Perché la carta termica “si inceppa”?

L’inceppamento della carta termica rappresenta un problema davvero molto diffuso che causa perdite di tempo e denaro per una stazione di servizio.

In commercio esistono molti modelli di colonnine self-service dotati di stampanti differenti. Ognuna di queste necessita di un modello di carta con caratteristiche diverse (abbiamo affrontato la questione in uno dei nostri articoli che puoi trovare qui). È fondamentale richiedere, al momento dell’installazione dell’attrezzatura, il modello di stampante e la carta adatta per quel dispositivo. 

N.B. Nel caso non fossi presente al momento dell’installazione, puoi trovare queste informazioni sul manuale di installazione e manutenzione del dispositivo.

Per un acquisto consapevole di carta termica occorre conoscere:

• Diametro del rotolo (D)
• Diametro del foro interno (F)
• Larghezza della superficie dello scontrino (W)

Le principali cause dell’inceppamento della carta termica 

Escludendo le problematiche legate alla dimensione errata, le possibili cause dell’inceppamento della carta termica sono ancora molte. Prendiamone in esame alcune:

• Condizioni atmosferiche

Hai acquistato la carta di sempre ma adesso comincia ad incepparsi? Non sei sfortunato e non ti hanno dato una fregatura e solo che la fisica congiura contro di te. Già, perché la carta è un materiale complesso e sensibile; è formata da migliaia di fibre intrecciate in modo più o meno ordinato. Durante il processo di produzione le fibre vengono orientate per dare maggiore resistenza e planarità, quando la carta si trova in un ambiente umido le fibre si allungano e distorcono il nastro in modo abbastanza imprevedibile. Risultato, il nastro tende a incurvarsi e si inceppa. La carta che non ti dà problemi d’estate, con l’umidità dell’inverno si blocca nella stampante.

Cosa fare? Innanzitutto controlla che i sistemi di termostatazione del tuo self siano correttamente funzionanti, poi pensa ad acquistare una carte più “corposa”. La carta per gli scontrini ha normalmente una grammatura attorno ai 55 gr/mq ma ne puoi trovare anche di più pesante. Prova ad utilizzare carta sui 70 gr/mq, vedrai che le cose andranno subito meglio.

Su Auxilia Shop puoi trovare carta di entrambi i tipi, ad esempio:

• OPT Gilbarco 55 gr/mq
• OPT Gilbarco 75 gr/mq

• Uso improprio da parte del cliente

Anche questo è un fattore difficile da contenere. Ciascuna colonnina viene progettata e poi testata prevedendo i differenti gesti che il cliente potrebbe compiere nel ritirare il suo scontrino. Non è ovviamente possibile prevedere l’intera casistica. In caso di utilizzo non consono è probabile che si formino piegature anomale della carta che porteranno al suo inceppamento.

• Usura

Ciascun dispositivo necessita di un’adeguata manutenzione per permettere un funzionamento ottimale nel tempo. È inevitabile che l’usura influenzerà sull’operabilità del dispositivo. Questo fattore riguarda anche altre componenti della vostra colonnina di pagamento come ad esempio il lettore carte di credito e banconote, il cui funzionamento nel tempo, è limitato dall’accumularsi di polvere e sporcizia. Si raccomanda quindi l’utilizzo degli appositi set per la loro manutenzione. 

Il nostro consiglio

Alla luce di quanto descritto, il nostro migliore consiglio è quello di partire dall’acquisto di una carta di buona qualità specifica per le colonnine di pagamento self-service, seguita da una periodica manutenzione del dispositivo.

Forse non sapevi che…

La carta termica è una particolare carta, dotata al proprio interno di componenti che reagiscono al calore. Per questo motivo non può essere riciclata. Come per gli scontrini fiscali non deve essere gettata insieme al resto della carta riciclabile.