CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MARKETPLACE AUXILIA SHOP

1. PRINCIPI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano tutti i contratti di compravendita di beni conclusi con TSG Italia S.r.l. (C.F. 01449900750/P. Iva 01096120058) con sede legale in Asti (AT), Piazza Vittorio Alfieri n. 26 (di seguito “Venditrice”), conclusi attraverso la piattaforma marketplace denominata “Auxilia Shop”.

2. TERMINI DI CONSEGNA DEL BENE

La consegna del bene acquistato su Auxilia Shop all’acquirente avverrà nelle tempistiche dettate dall’effettiva disponibilità del bene stesso presso il magazzino della Venditrice. Pertanto, qualsiasi termine relativo alla consegna indicato su Auxilia Shop al momento dell’acquisto è da intendersi come meramente indicativo e, pertanto, modificabile dalla Venditrice, a propria completa discrezione. In caso di eventuali ritardi nella consegna rispetto a detto termine, l’acquirente non avrà diritto a richiedere il risarcimento di alcun danno né, tantomeno, la risoluzione del Contratto di Compravendita.  

3. PAGAMENTO DEL PREZZO

Il pagamento del prezzo dei beni potrà essere effettuato:

(i) con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard / American Express;

(ii) attraverso bonifico bancario.

4. CONSEGNA DEL BENE E COSTI DI SPEDIZIONE

La Venditrice effettuerà la spedizione del bene acquistato su Auxilia Shop all’indirizzo indicato compilando l’apposito campo dall’acquirente al momento della registrazione sulla piattaforma marketplace. Le spedizioni potranno avvenire esclusivamente in Italia. La spedizione del bene avverrà mediante vettore dal magazzino della Venditrice al luogo indicato dall’acquirente nelle modalità descritte nel presente articolo. 

Nel selezionare il vettore ed organizzare il trasporto, la Venditrice agirà quale mandante dell’acquirente. 

Pertanto, la Venditrice si libererà dell’obbligo di consegna rimettendo il bene al vettore. Le spese di trasporto così come il rischio a cui si troverà esposto il bene dal momento della consegna al vettore saranno ad esclusivo carico dell’acquirente. 

La Venditrice non sarà in alcun modo responsabile degli eventuali danni subiti dal bene nel corso del trasporto e, comunque, verificatisi successivamente alla spedizione del bene mediante vettore.

I costi di spedizione saranno calcolati sulla base della tipologia di bene acquistato. Auxilia Shop calcolerà in automatico l’ammontare del costo relativo a ciascuna spedizione. Qualora l’acquirente acquisti, con un’unica operazione, beni su Auxilia Shop per un valore complessivo superiore ad Euro 30,00 e selezionati tra quelli identificati come “Auxilia Choise”, i costi di spedizione saranno interamente a carico della Venditrice e non verranno addebitati all’acquirente. Nel caso di acquisti effettuati dall’acquirente del valore complessivo superiore ad Euro 30,00 ma effettuati con plurime operazioni, ciascuna di valore complessivo inferiore ad Euro 30,00, i costi di spedizione saranno a carico dell’acquirente.

5. RECLAMI

Nel caso in cui il bene consegnato all’acquirente non corrisponda al bene selezionato su Auxilia Shop al momento dell’acquisto, in quanto difetti in tutto o in parte delle qualità promesse e/o essenziali all’uso cui il bene è destinato (di seguito “Bene Difforme”), l’acquirente dovrà darne comunicazione per iscritto alla Venditrice, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno oppure a mezzo pec, entro otto (8) giorni dalla consegna.

A fronte della ricezione di tale comunicazione, la Venditrice provvederà a verificare quanto segnalato dall’acquirente e, nel caso in cui dovesse riscontrare un’effettiva difformità, provvederà, a proprie spese, alla sostituzione del Bene Difforme con quello effettivamente ordinato.

6. GARANZIA

Salvo diverso accordo, la Venditrice garantisce i beni venduti da eventuali vizi, per un periodo di dodici (12) mesi, decorrenti dalla consegna all’acquirente oppure al vettore (di seguito “Garanzia”). 

L’acquirente dovrà denunciare per iscritto l’esistenza di tali vizi alla Venditrice, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, a mezzo e-mail all’indirizzo appositamente comunicato dalla Venditrice o a mezzo pec, entro otto (8) giorni dalla scoperta. 

La Venditrice si riserva il diritto di verificare l’esistenza dei vizi denunciati dall’acquirente, mediante proprio personale o per mezzo di un soggetto terzo appositamente incaricato.

Nel caso in cui la Venditrice riscontri effettivamente l’esistenza del vizio denunciato dall’acquirente, provvederà a proprie spese all’eliminazione del vizio stesso, mediante riparazione del bene oppure, nel caso ciò non fosse possibile, mediante sostituzione dello stesso.

In nessun caso la Venditrice potrà essere ritenuta responsabile dei vizi derivanti al bene a) dal trasporto, b) dall’installazione e/o manutenzione effettuata da un soggetto terzo diverso dalla Venditrice, c) dall’utilizzo di pezzi di ricambio non originali d) dall’utilizzo improprio o negligente da parte dell’acquirente e/o di terzi, e) dall’usura per effetto del normale uso, ed, infine, f) dal caso fortuito e/o forza maggiore.

La Garanzia non sarà, altresì, dovuta nel caso in cui il prezzo non sia stato interamente pagato dall’acquirente al momento della scoperta del vizio.

7. ESCLUSIONI

La Garanzia non si applica ai seguenti beni: a) tubi di erogazione, b) micro pistole, c) membrane e guarnizioni, d) cinghie, e) cavi, f) materiali grafici, g) filtri, h) tastiere e pulsanti in genere, i) parti di consumo (quali, a titolo esemplificativo, nastri, cartucce di stampanti, lampadine, faretti etc.), nonché, relativamente agli impianti di autolavaggio l) spazzole impianto e lava ruote, m) ruote di traslazione impianto e relativi motoriduttori, n) rotaie di traslazione, o) pompe di alimentazione e di alta pressione (ad esclusione dei motori elettrici delle pompe) ed, infine, p) cinghie sollevamento spazzola e asciugatura orizzontale.

8.   RECESSO

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1373 c.c., la Venditrice potrà recedere dal Contratto di Compravendita, senza obbligo di motivazione e senza preavviso alcuno, mediante comunicazione scritta all’acquirente, anche via e-mail, sino alla spedizione.

9. COMUNICAZIONI

Le comunicazioni dirette alla Venditrice e relative e/o inerenti al Contratto di Compravendita dovranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero a mezzo pec, agli indirizzi sotto riportati:

TSG Italia S.r.l.

Piazza Vittorio Alfieri n. 26

14100, Asti (AT)

tsgitalia@pec.it

10. FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia relativa al Contratto di Compravendita, comprese quelle relative alla interpretazione ed esecuzione delle Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza del Foro di Asti.

11. CONFORMITA’ A NORME E PRINCIPI

L’acquirente si impegna a non accettare denaro od altra utilità così come a non promettere e/o consegnare e/o far conseguire gli stessi a dipendenti della Venditrice e/o soggetti terzi, anche pubblici ufficiali, al fine rispettivamente di concedere o conseguire un indebito vantaggio, nel rispetto della vigente normativa in materia.

L’acquirente, inoltre, si obbliga al rispetto dei principi ed, in generale, di quanto previsto nel Modello Organizzativo ex D. Lgs. 231/2001, così come nel Codice Etico della Venditrice, pubblicati sul sito internet della medesima (https://www.tsg-solutions.com/it/document-type/legal) e, comunque, messi a disposizione dell’acquirente stesso.

Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione “Termini e condizioni d’uso” che ti invitiamo a consultare periodicamente per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

Servizio clienti

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Auxilia.

Telefono: 02/359.200.16

E-mail: assistenza@auxilia.cloud