Prenditi cura della tua colonnina self service

Questa settimana ci avete scritto in tanti per richiedere maggiori informazioni sulla manutenzione della colonnina pagamento self service. Abbiamo quindi pensato di dedicare il post di questa settimana a questa tematica.

Vogliamo elencarvi alcune semplici operazioni che potete effettuare autonomamente così da allungare la vita del vostro dispositivo oltre ad evitare malfunzionamenti improvvisi.

Pulizia del lettore carte

Il lettore carte è uno degli elementi fondamentali della vostra colonnina. Almeno il 70% dei vostri clienti pagherà con una carta di debito ed è quindi fondamentale che i lettori non risultino difettosi a causa di una mancata manutenzione. 

Cosa fare? Occorre pulire le testine di letture ad i rulli di trascinamento. L’utilizzo del dispositivo, inevitabilmente, causa un accumulo di sporcizia che provoca, dapprima, difficoltà ad accettare alcune carte fino ad arrivare, nei casi più gravi, al blocco del terminale con conseguente stop delle vendite fino all’arrivo di un tecnico. 

Per la pulizia dei lettori occorre servirsi di una sostanza apposita che deterge senza danneggiare il meccanismo interno. Potete trovare diversi tipi di kit in vendita sullo shop Auxilia (kit pulizia lettore carta).

Pulizia lettore banconote

Nonostante rappresentino una percentuale di clientela inferiore rispetto a coloro che utilizzano le carta, anche gli utenti che pagano in contanti sono una risorsa da tutelare. Per questo motivo anche il lettore banconote deve essere periodicamente manutenuto. Anche in questo caso occorre detergere i rulli e le testine di lettura con un detergente apposito. Vi consigliamo di effettuare questo intervento con cadenza regolare sulla base del numero di transazioni. 

Pulizia dello schermo

"Anche l’occhio vuole la sua parte" e, questa volta, occorre prendere la citazione nel vero senso della parola. Capita molto spesso di trovare dispositivi con schermi colmi di polvere o sporcizia cosa che può rendere difficoltosa la lettura delle indicazioni oltre che trasmettere un senso di trascuratezza dell’impianto. Anche in questo caso si sconsiglia l’utilizzo di panni bagnati o detergenti non idonei che potrebbero danneggiare lo schermo. Affidatevi a sostanze certificate.

Come sempre speriamo di esservi stati utili! Appuntamento alla prossima settimana